Сетевая (клиент-серверная) база данных учёта клиентов. Позволяет: осуществлять учёт клиентов; осуществлять планирование и и просматривать историю отношений с клиентами; получать статистику по результатам работы менеджеров; организовывать и осуществлять e-mail рассылки.